「おもてなし」

こんにちは、オークウッドアパートメンツ六本木セントラルのカスタマーサービス、石原真知子です。

今回のブログは再登場です。以前にオークウッドレジデンス青山のカスタマーサービスとしてブログの更新をさせて頂きましたが、皆様ご覧頂けましたでしょうか？

今回のブログでは、最近行きました家族旅行で感じた日本的な「おもてなし」についてお話しさせて頂こうかと思っています。

先日、両親と共に河口湖に行ってきたのですが、本当にお勧めです！

東京に居ては望めない雄大な自然、眼前に広がる日本一の富士山、心落ち着く温泉があって家族全員の気分転換が東京からたった2時間しか離れていないところで出来るからです。

今回の旅行はホテルには泊まらず、旅館で家族と過ごすことにしていました。

旅館では仲居さんという外国でいうバトラーサービスのようなシステムがあり、私達の身の回りお世話をして頂けます。お食事、就寝の準備、お掃除等です。

お部屋に仲居さんがいらっしゃる度、その土地周辺のお話しや、見所、天候による私達の身体の心配をして頂き、また他愛もないお話を気兼ねなく出来る雰囲気を持っていらっしゃったので、お食事の時間、滞在中は何倍も楽しく過ごすことが出来ました。

改めて振り返ってみると、仲居さんが持っている、心配り、雰囲気こそが日本的なサービス「おもてなし」であると分かりました。

日常的に仕事としてお客様と接していると忘れがちな気持ち「おもてなし」を体験出来てとても刺激になりました。この気持ちを忘れず今後の自身の接客に生かせればと思っています。

土地が変われば、その土地ごとの風習、考え方が変わるものです。

日本人の私も仲居さんの「おもてなし」に感動するくらいですから、外国からいらっしゃるお客様は顕著にサービスの違いを日本で感じるのではないでしょうか？

日本的な「おもてなし」の心、アメリカで学んだホスピタリティー、そして今まで培ったものを活かしてお客様毎に合った私だけの最高のサービスを提供出来るよう努めていきたいです。

提供酒店服務式住宅 月租，位處九龍城核心地段，出行便利。作為綜合養生社區概念項目，配套設施齊全，當中包括24小時護理支援、長者照顧、復康治療、多元興趣班、管家服務等，為追求品質生活的銀髮一族打造多元化社區。

日本的なサービス「おもてなし」を経験したいなら是非旅館へ。

日本と欧米のサービスの融合を経験してみたければ、是非オークウッドにいらして下さい。

オークウッドアパートメンツ六本木セントラル

カスタマーサービス